In Case de sucesso, Produtos Lume, Tendências de TI
O Grupo Betiolo é uma empresa gaúcha que revende carros da renomada marca FIAT e seminovos multimarcas. Há mais de 08 anos atuando no mercado, a Betiolo é conhecida por ser referência em atendimento ao cliente e trabalhar somente com aquilo que há de melhor e mais inovador.
O Grupo Betiolo está desde 2015 em parceria com a Lume Tecnologia. Em 2015 foi implantado o IS COMPRAS no qual colabora com a gestão de estoque das marcas FIAT e MITSUBISHI. Em 2016, a houve uma grande reestruturação do setor de peças e a Lume foi contratada para uma consultoria focada na Solução IS VENDAS visando uma gestão da carteira de clientes, estratégias de vendas de peças e prospecção de novos clientes.
Com tamanho sucesso, o grupo Betiolo se tornou a maior concessionário de peças da rede FIAT do Rio Grande do Sul.
Confira uma entrevista com o sócio proprietário do Grupo Betiolo, Albino Betiolo falando sobre a solução.

Lume Tecnologia: Quais eram as principais dores quando procurou a Lume Tecnologia?

Albino Betiolo: A falta de controle na gestão da carteira de clientes, falta de estratégias assertivas na venda de peças, gestão da equipe de vendas, monitoramento de resultados, a inatividade da carteira de clientes e falta de controle de estoque.

Lume Tecnologia: Porque a Lume Tecnologia foi escolhida para este projeto?

Albino Betiolo: A Lume Tecnologia foi escolhida devido ao grande profissionalismo em dar o melhor suporte, atendimento personalizado e soluções que dão resultado.

Lume Tecnologia: Qual a importância deste serviço hoje e qual a sua maior vantagem competitiva?

Albino Betiolo: Pra mim o controle diário da informação faz toda a diferença no meu negócio, ou seja, a partir de dados e monitoramento consigo tomadas de decisões mais assertivas, gerando melhores resultados.

Lume Tecnologia: Quais foram os principais resultados obtidos com o serviço implantado?

Albino Betiolo: o meu faturamento e margem que aumentaram consideravelmente.

Lume Tecnologia: ) Quais foram os principais benefícios/melhorias apresentadas até o momento? (ROI/ percentual de redução de custos, ganho de tempo, etc..).

Albino Betiolo: consegui um melhor resultado da equipe, ganho de tempo, consigo fazer um ótimo acompanhamento do trabalho e processos de venda e através de indicadores, melhorei significantemente o giro de estoque.

Lume Tecnologia: Durante a execução do projeto, o que mais chamou a atenção do cliente?

Albino Betiolo: além da solução ser alinhada com o nosso negócio, eu tenho um atendimento personalizado, é um atendimento praticamente em tempo integral. Agradeço o Fausto e o Carlos por isso.